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教育、电商、社区成为金山文档用户群体中突出的两个行业

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另一方面金山文档与钉钉、企业微信、飞书的区别在于前者是功效后三者皆为平台。虽然巨头也推出了自己的文档产物但由于金山文档有着 WPS 一脉相承的积累在这一条功效线上有着更高的专业门槛因此相较于竞争金山文档倾向于与巨头互助将自己作为一个ISV(独立开发商)的角色入住进钉钉等平台。

“我以为这次疫情提高了整其中国用户的办公水平让整其中国企业对办公信息化的明白上了一个台阶。”

3月上旬金山办公首席运营官章庆元在接受 36 氪采访时谈到彼时金山办公旗下的金山文档宣布了一组最新数据:停止今年3月2日金山文档月活跃用户突破2.39亿。

腾讯也是金山的股东之一因为我们做了这么多年办公软件在产物定位上我们会更专业腾讯文档这类产物相对来说可能会简朴一些我们上来就是瞄准Google docs那么做的。

“之前我们一直在想协作办公到底是不是一个普适性的需求这一次疫情帮我们取消了战略上的担忧。”章庆元说到。

章庆元:我们就拿钉钉为例其实你也知道钉钉有自己的钉钉文档双方也不冲突。因为我们处置惩罚文档的能力会更强大一些。这个市场大家要一起努力配合去教育好比在钉钉内里写一个集会记要之类的可能用户会用钉钉文档去写。可是在处置惩罚稍微庞大一点的Office文件包罗钉钉5.0以后文档内里串接一个新文档其实用的全是我们的产物这内里是有互助关系的。

谈战略及趋势

被吹向风口的不只是金山文档。艾媒咨询的统计数据显示

春节后开工的第一周使用远程办公的企业规模凌驾1800万家凌驾3亿人使用远程办公软件。

阿里钉钉、腾讯的企业微信、字节跳动的飞书等多家企业都开始接连发力。

在技术的逐渐成熟和行业需求双重驱动下音视频集会、任务治理以及文档协作等细分的远程办公产物也加速生长。仅是在协作文档的细分领域中

腾讯文档在3月2日正式宣布月活跃用户突破1.6亿石墨文档日前也宣布完成B 轮融资注册用户数凌驾 2800 万企业用户数超 37 万家月 PV 凌驾 3.6 亿。此前 36 氪也独家报道过字节跳动旗下“飞书”团队还于克日推出了“飞书文档”。

我们都是认为现在还处于探索、教育用户、造就用户的认知在配合打造这个市场的阶段现在还谈不上竞争。

”面临协作办公这块各家虎视眈眈的“大蛋糕”章庆元说道。

可能有些公司会定位未来提供一整套在线办公的方案给别人可是我们还是会相对聚焦在文档。包罗让大家怎么开好会而且我们开会也不做那种视频会我们还是围绕着文档开会。

谈及战略及生长趋势章庆元认为在商业化方面金山文档会比力慎重还是

以优先发现和满足解决用户的需求为主接下来用户留存是关键云、多屏、内容、AI也会继续推进“我们希望把文档处置惩罚、在线处置惩罚的能力酿成一个像其他的SaaS公司随时都能够拿获得、触及到的服务不用再去开发。”

如果用户用我们的产物哪怕不用WPS的产物用的是微软Office产物用户的文档也可以用金山文档处置惩罚处置惩罚完以后完全没有损失地还可以回到Office好比说用户做一个很庞大的标书用金山文档打开险些跟Office打开是一样的这个也是没有人做到的。

在媒体相同会之余

金山办公首席运营官章庆元与金山办公高级研发总监汪大炜

接受了36氪等多家媒体的采访以下是节选内容:

谈疫情的影响

36氪:疫情对金山文档这个产物发生了哪些影响?

章庆元:

其实我们从2018年开始做这个协作的事情内部最早在2006年就已经做过类似这样的文档产物了。但因为做的太早了互联网各方面普及都不够厥后我们就不做了。

自1月底开始突如其来的新冠肺炎疫情将人们的日常学习与事情场景从线下切换到了线上远程办公被推上风口。而在需求剧增的背后也是企业内部对自身数字化能力的一次大考。

可是这一次疫情帮我们取消了战略上的担忧我们看到了这个需求。而且我们也相信这次疫情教育完用户确实是我们的产物资助几亿用户实实在在解决了痛点用户是能感受获得的。

图片泉源:金山文档

我推测应该至少一半以上的用户可能会继续使用我们的这个金山文档继续去办公。

固然可能会有些用户跑掉了好比社区里老太太买菜这种(需求)会跑掉可是社区内里的治理人员肯定也会记着我们。下次好比社区要搞投票、选举居委会和业主委员会之类的他可能就不用再打出来纸贴在电梯里一家一家送了可能跟现在一样在电梯内里贴一个二维码就行了。

所以

我以为这次疫情提高了整其中国所有用户的办公水平让整其中国用户对办公信息化的明白上了一个台阶或者说中美的信息化应该会更靠近。

我们跟钉钉和腾讯都聊过他们以为文档处置惩罚能力还是我们强大一些。所以这一块我们并不担忧这件事情(竞争)因为这究竟不是他们(腾讯、钉钉)的一个重点因为对钉钉也好包罗腾讯云也好他们其实更多的是想做这个平台不会把这些工具全做掉。

36 氪:这段疫情期间哪些行业和用户可能已往对我们不太感兴趣但因为疫情期间的这样一种实验这个客户可能被沉淀下来?

章庆元:

一类用户应该是

教育

方面的。教育应该是发作性的因为老师是远程上课需要举例子交作业确实以前是他们都不会用远程上课的工具。

第二个就是

电商

类的这次是许多用户主动来找我们。好比电商里的用户可能会治理他上架的商品内里会有许多商品的图片。用户会说能不能插入传图功效我们就会马上加基本上在疫情前期我们天天发一个版本后期现在2-3天就发一个版本。

我以为接下来会纷歧样好比许多电商用户现在疫情都用金山文档在做协作疫情事后也会继续用下去因为我们比力专业文档跟桌面是互通的另有电子表格等险些能解决他所有的办公需求。

谈竞争与互助

媒体:你们和腾讯文档算是直接竞争对手吗?如果是你们之间的焦点定位差别在那里?

章庆元:

我们跟办公行业稍微有一点纷歧样这个市场很大现在文档类的产物大家都还在实验我们跟腾讯文档、石墨、飞书这几个团队大家都有挺多的相同

我们都是认为现在还处于探索、教育用户、造就用户的认知在配合打造这个市场的阶段现在还谈不上竞争。

36氪专访|金山办公COO章庆元:疫情催熟企业数字化,与腾讯钉钉既竞争又互助

在章庆元看来疫情让移动办公工具被吹上了风口。2006 年金山办公就实验过类似的共享文档产物但在其时的互联网情况下用户并没有这种需求。直到 2018 年金山办公才重新推出了这款金山文档。

到2018年我们重新开始做这件事情在这2年中中间我们其时也比力担忧这个产物到底有没有用户需求存在。因为中国海内的用户特别是办公用户是比力下沉的我们内部经常在说一句话说办公不是一件那么愉快的事情打开办公软件大家心里就很烦就是要干活。所以我们其时一直在想在线办公、协作办公会不会是一个普适性的需求。

前段时间我看了一篇报道说美国每年有6000万人次是远程办公的之前中国只有几百万可能这次疫情之后我以为更多的中国企业会远程办公。

以电子表格为例我们产物的表格下来就是100万行我们的函数跟桌面Office是一样的可以有数据透视表这样一些很是专业的工具这是跟此外产物很大的一个差别而且我们接纳的技术架构也是开放式的不是专有的工具。

媒体:我听您的意思就是你们还是更专业再加上有WPS这样一个传承而不是重新努力别辟门户是这个意思吗?

章庆元:

是的我们做了这么多年许多技术是相通的文档处置惩罚能力、表格盘算能力、演示动画等所有产物都是通的所以我们上来定位就会高一些。

所以我们未来的话我们不仅跟金山云甚至包罗腾讯云跟阿里云我们都市开展这方面的互助。其实今天我们在金山云、在阿里云上面已经有相关的SaaS上去了腾讯云也马上要上好比你上金山云和阿里云可以看到我们已经在上面提供文档预览另有在线文档编辑的服务都已经上去了。

A:自己像金山办公其实是一个尺度的SaaS金山文档就是一个尺度的SaaS。金山自己因为金山云跟金山办公我们是兄弟公司适才我也一直在强调金山办公的焦点竞争力是文档处置惩罚的能力我们的焦点计谋就是开放。

跨book就是你们有许多excel文件我可以很容易汇总这方面许多工具大家可能会从差别维度做差别的实验我们针对传统Office用户应该会更有优势。

36氪:但腾讯有腾讯文档钉钉有钉钉文档我们跟这两家巨头又有互助的关系那怎么处置惩罚这种又竞争又互助的关系?

教育、电商、社区成为金山文档用户群体中突出的两个行业。举例来说电商的商品信息、图片记载;社区的住民信息统计等需求都是文档产物天然能解决的场景而在这一波用户教育之后即便疫情已往这些用户还是能被沉淀下来。

我们自己WPS还是会比力专注专业文档处置惩罚的厂家我们会在所有平台提供办公软件也会努力面向文档协作的场景。好比说今天汪大炜讲的时候有一个例子好比说跨book的问题这个在企业里协作其实是很是常用的思想这个体人都是做不到的可是我们因为做了这么多年办公软件所以我们电子表格一上来就可以支持跨book。

所以我以为各家都有自己的一些想法我们在这条路上探索今天来看我们认为还是相对比力友好的关系我们也希望这些厂家能够逐步把中国协作办公的工具做起来。

媒体:接下来整个行业的会有怎样的生长趋势?其实行业内里的玩家还挺多的金山在其中的定位是怎样的?

章庆元:

在线办公经由这次疫情确实应该说不管从媒体、从用户甚至从资本市场上看也好基本上被推到了一个历史上的新热潮。首先定位的问题我适才在讲我们还是比力坚持作为一个专业的文档处置惩罚的公司向整个在线办公行业输出我们的文档处置惩罚能力。

自打今年 2 月以来金山文档的数据就以千万级的速度增长。据金山办公官方统计2 月 4 日金山文档的用户数突破 1 亿到了 2 月十几号这个数字就翻了一番。

媒体:今年在商业化方面有哪些新的计划?在线办公新的生长趋势对于金山占比预期会不会有提高?

章庆元:

现在文档是没有任何商业化的特别是这次疫情我们肯定要继续免费地提供应用户帮用户解决这些问题。现在还没有一个大规模商业化的想法。可是有一点我们可能接下来会做的像我们公司有个叫稻壳的品牌就是卖模板的许多是第三方做的模板我们会逐步在金山文档里引入那些付费的模板。因为只有有这种变现的能力才会有更多的作者为我们提供服务。

其他现在我们暂时还没有想过这个问题。因为就像我适才说的一样其实今天我们所有文档的产物都还是教育用户在寻求用户的需求看能不能找到一些真正焦点的点。所以

在商业化上我们会比力慎重、比力小心。我们可能还是以优先满足解决用户的需求以及去发现这个用户的需求为主

36 氪:疫情之后金山办公整个的战略的结构重点会放在哪些行业呢?

章庆元:

首先我们会把这次疫情发现的用户需求夯实能够真正地把它留下来这个不是个暂时问题已经酿成我们公司的一个战略。今天汪大伟也讲到了我们从2月4日过亿十几号就直接到2亿这个用户确实是很宽的是我们花几多广告费都拉不回来的一个情况。

所以

把用户留存这个是我们的第一个战略。

就是说我们会根据适才说的一些重点行业用户接受度比力高的会一点点把它做夯实。第二点就是我们其实一直在说金山办公的一个战略就是

云、多屏、内容、AI这块我们也会继续推进AI还是我们很重要的优势。

36氪:对于巨头来说最终目的是希望通过SaaS产物和公司IaaS层的产物形成一个从上层到底层的联动那么有没有金山办公跟金山云打包去打行业这么一个想法?

我们去看美国大家一开始都以为Google Docs是否会把微软干掉厥后他们发现似乎也没有干掉Google Docs做了也快20年了解决了一些新场景。微软在有些领域也做得挺好的所以我以为办公软件这个市场今天更多存在的还是大家一起教育用户、造就用户认知的历程。

A:企业服务其实在中国已经喊了很多多少年好几年前新闻就在说今年是SaaS元年可是已往喊了半天都没有风口今天可能真的是到了一个风口。企业都发现如果所有工具都用的是公有云的SaaS这个远程办公就不会那么痛苦了。

其实我们计谋是很好明白的

我们希望把文档处置惩罚、在线处置惩罚的能力酿成一个像其他的SaaS公司随时都能够拿获得、触及到的服务不用再去开发。

所以我们会聚焦在这个输出能力上面我们自己会跟金山云汇合作可是我们同时跟阿里云、腾讯云这些也都市去互助这件事情向更多企业去输出SaaS服务能力。

36氪:从去年到现在整个企业服务特别是巨头那里有一个比力显着的趋势——以 C 端打B端好比说企业微信钉钉现在出了圈子通过C2B的方式来触及到用户您怎么看待这种生长趋势?

从行业的角度上面来说除了电商跟教育这两个发作式的以外其实我们逐步看到在运输业等其他行业里也开始用金山文档、表单等等来举行事情。

这一次疫情之后

我自己判断中国的SaaS公司的生长应该会真的到了一个春天因为大家会以为只有用SaaS服务才气真正实现远程办公真正实现协作办公。

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